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Clark
Kent
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To maximize stakeholder value by consistently
Providing highest levels of customer satisfaction
Upholding the highest level of safety and security
Maximizing employee satisfaction
whilst being committed to corporate and social responsibility.
Be the Pride of Africa, by inspiring our people and delighting our guests consistently.
Contribuer au développement durable de l'Afrique.
Safety - We shall always consider safety as a number one priority, for our People and Guests
Kenya Airways s'efforce de respecter les normes les plus strictes en matière de sécurité au travail et dans les opérations.
We ensure that all our employees and those with whom they work, perform their duties in a safe manner.
Customer First - We shall always anticipate and deliver to the needs of those we serve - our guests
Toutes nos activités commencent et se terminent en se focalisant sur l'expérience client.
Nous écoutons nos clients et nous offrons toujours une valeur croissante sur les marchés que nous servons.
Respect - We shall always show respect to everyone we meet.
We respect and value the worth of all people and this crosses the cultures, viewpoints and backgrounds.
We treat each other with honesty, dignity and sensitivity.
Integrity - We shall always act with integrity.
All of our actions and decisions should be bound by rock-solid integrity.
Nous agissons tous dans l’intérêt de l'entreprise, tout en acceptant la responsabilité personnelle.
Passion - We shall always inspire passion in our people to create quality solutions
Our enthusiasm and care for the business fuels our dedication for Guest service.
What we do and how we do it, is important; it is what sets us apart.
Trust - We build trust in our daily relationships
KQ's culture promotes trust, teamwork and dignity within our diverse workforce.
Nos paroles et nos actions sont cohérentes.
To offer a standard of service that seeks to enhance Guest Experience.
Offrir le meilleur rapport qualité/prix en déployant une excellence opérationnelle.
Our organization structure comprises of Six (06) Executive functions each headed by an Chief Officer reporting to the Group Managing Director and Chief Executive Officer. The Executive functions are:
Finances
Systèmes d'information
Commercial
Ressources humaines
Operations
General Counsel & Corporate Affairs
Nous continuons de nous concentrer sur l’expansion rentable de notre réseau grâce à une combinaison d'accès direct et d'alliances avec d'autres compagnies aériennes.
Sustainable improvement in yield will be pursued through a combination of a new revenue management system and better discipline. Management will also place emphasis on greater productivity, costs restraints and reduction in wastage.
Our people are our greatest asset and focus on their development and the way they are both managed an organized out to ensure we attract and retain the best and that they are equipped to serve our customers in line with our being a world class standard airline.
« Une expérience merveilleuse avec l’attention africaine »
We inspire our people to unleash their potential and provide world class technologies to advance our guests’ quality of life.
In turn we are able to achieve real progress and create positive impact in our community, Africa and the world.
"Warm, Caring, Friendly, truly African - The Pride of Africa"
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